【左岸装饰】告诉您眼镜店装修要:
1、门头突出重点
客户对店铺营业范围大部分都是从门头认知,也就是说让客户从店外看一眼就知道是眼镜店,非其他。门头突出自己的主营业务即可,不用再多加无用的点缀,分散客户的注意力。
2、提高辨识度
在繁华的商业中心,或是批发中心眼镜城。在店铺林立之中,让客户不仅能一眼看到您的店铺,而且还要记住您的店铺这才是最重要的。个性且不追随潮流,有自己的特色,眼镜店设计要基于这样的理念,才会打动客户。眼镜店门头设计要结合店铺定位,品牌形象,整体风格等方面综合设计,眼镜店装修要整体和谐,风格统一才行。
左岸装饰集团是一家专业致力于眼镜业装饰设计和管理咨询为一体的新型民营企业。拥有一批优绣的设计师、工艺精湛的施工人员 以及对眼镜业充满热忱、执着、附有独树一帜的思维、见解和对工作一丝不苟的团队。我们拥有一万平方米的生产工厂。主要服务于全国中高当眼镜销售企业,提供以人为本、专业个性的设计、完美精湛的工艺、及时负责的售后、专业实用的管理咨询服务。
眼镜店如何服务才能带来更多顾客?
1、微笑
顾客希望看到员工发自内心地微笑,不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。
2、具备专业知识,为顾客选购提供建议
在零售业的任何岗位,都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时,他们希望听到的是专业解答,而不是一味的推销或者“不知道”。
3、不过度推销,让顾客买下不需要的商品
每位员工都想销售更多的商品,这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销,让顾客买下不合适的商品,过后顾客肯定会懊恼与不快,也不会再次光临。
4、退货应和购买一样顺畅、无障碍
购买时笑容满面,退货时愁云密布,这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以,要把退货流程设置得简单再简单,这样才能激起顾客的购买欲望。
5、顾客永远在第yi
流程的设置、规则的建立、准则的实施,都有一个基本原则,那就是永远把顾客放在第yi位,只有这样,那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题,还是处理外部顾客关系,当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时,就参照这一条,把顾客放在第yi位,一切都将迎刃而解。
6、就算商品缺货,也要满足顾客需求
顾客想买某件商品,门店缺货,遇到这种状况,一般是告之消费者无货,或者记下需求,有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求,带给顾客的将是惊喜与感动。
7、要用最完美的方式回答顾客的问询
网上有一篇疯转的文章。一位记者探寻胖东来的报务,他问一位保安代购卡在什么地方卖,保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务,记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询,就参照这个案例。
8、真诚的承认错误,比强词多理好得多
工作中难免会出错,当错误给顾客造成麻烦时,要设法弥补错误,将错误降低到最di点,尽可能取得顾客的谅解。若无视错误,只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。
9、要始终如一对待顾客
不管顾客买不买商品,都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向,而态度发生转变。没有购物的顾客,同样是潜在顾客,也会口口传播他们的购物感受。所以,要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
10、写张感谢卡
对于经常光顾、大金额购买的顾客,要给他们写一张感谢卡。这张感谢卡应是独特的、与众不同的。如果是统一印刷的文本,接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以,这张感谢卡最hao由门店的最gao管理者手写而成,才能体现诚意。 左岸装饰集团是一家专业致力于眼镜业装饰设计和管理咨询为一体的新型民营企业。拥有一批优绣的设计师、工艺精湛的施工人员 以及对眼镜业充满热忱、执着、附有独树一帜的思维、见解和对工作一丝不苟的团队。
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